A Amazon encerra oficialmente nesta quinta-feira (20) o suporte técnico para os modelos de leitores eletrônicos lançados em 2012 ou anos anteriores. A decisão impacta diretamente a funcionalidade dos aparelhos, que deixam de baixar novos livros e não receberão mais atualizações de software.
Impacto nos usuários
A medida gerou reações negativas entre consumidores que utilizam os dispositivos há mais de uma década. Claudia Buonocore, moradora de Pittsburgh, utiliza um Amazon Kindle Touch há 15 anos e expressou sua frustração com a mudança.
“É uma traição completa aos usuários”, afirmou Claudia Buonocore.
Ela relatou que o dispositivo é parte de sua rotina noturna e que nunca sentiu necessidade de substituí-lo por versões mais modernas, destacando a durabilidade do hardware original.
Substituição de hardware
A Amazon informou que continuará o suporte para modelos recentes e disponibilizou incentivos financeiros para a transição. Consumidores afetados podem obter um desconto de 20% na compra de novos aparelhos da Amazon, cujos valores variam entre US$ 110 e US$ 680.
Além do desconto no hardware, a empresa oferece US$ 20 em créditos para a aquisição de e-books. Apesar das ofertas, parte dos usuários demonstra resistência em descartar dispositivos que ainda estão em condições de uso.
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